来源：宾曰语云

　　宾语|文

　　宾曰语云（ID：Lzkj328）|出品

　　一周前的2024年5月19日，我写了一篇文章《比亚迪4S店发生火灾不是新闻》。

　　在这篇文章里，我引用了国家消防救援局微信公众号“中国消防”引用多家官媒的报道：

据海峡都市报、第一财经报道，5月16日凌晨，福建省福州市闽侯县一靠近高速出口处的比亚迪4S店发生火灾。现场视频显示，火势迅猛，火光冲天并伴有巨响，展厅被烧至只剩框架。据了解，店内大概有7辆车，被完全烧毁，知情人士透露，本次火灾导致的损失，在400-500万元左右。

　　还引用了新华财经客户端、中国消防、中国经营报、第一财经、福建电视台等媒体的官方报道：

5月16日0时32分，福州市消防救援支队指挥中心接到报警称，闽侯县青口镇兰圃靠高速出口处一汽车销售维修点发生火灾，支队立即调派2个消防救援站，7辆消防车，29名消防救援人员赶赴现场处置，1时18分明火基本被扑灭，燃烧物质为展厅内停放的电动汽车，未造成人员伤亡

　　我也引用了比亚迪自己做出的说明：

从相关视频看，在火灾初始阶段，明火位于二楼楼顶，一楼的展车玻璃大厅无明火，初步判断起火位置位于二楼的办公室或楼顶，不排除是线路短路或老化引发起火。

同时，通过对后台数据进行调取查看，展厅车辆的电池均无异常情况，也排除了车辆引发的可能。

此外，经向消防了解，“燃烧物质”并不是指“起火源”，属于两个不同的概念。

　　有网友说，半年来，比亚迪4S店已多次发生火灾：

　　据此，我认为比亚迪4S店发生火灾不是新闻。我要表达的是，作为一家钱多势大的大企业，要有能够听进批评的声音，压话题的热度容易，投诉网 【下载黑猫投诉客户端】友的帖子容易，但作为民族品牌，如何避免自燃，避免火灾，如何保证消费者的安全，如何打消消费者的顾虑，如何让消费者放心，才是应该重视的课题。

　　让我没有想到的是，文章发出的第二天，就收到了一条侵权投诉。

　　比亚迪汽车销售有限公司投诉我的理由是“涉企业商誉侵权“。

　　比亚迪汽车销售有限公司在投诉中给我扣了顶“不实消息”的大帽子：文章传播未经证实的不实消息，经核实，此事故非我司车辆原因引发。

　　还打起了“晴朗行动”招牌：根据清朗行动的要求，网络账号不得采用“贴标签”、“带节奏”、“放大镜”等方式渲染、丑化、煽动抵触国有经济、民营企业。不得编造、传播虚假信息和误导性信息。

　　我当时害怕极了，菊花一紧，手一抖，就点了“不承认存在侵权”。

　　经过一周的漫长等待，这件事情终于给出结果了：经审核，该投诉不符合法定处理条件，不予支持。

　　没错，他们的投诉被驳回了！

　　但我还是有点惊魂未定。我搞不明白是我智商跟不上，还是投诉的人脑子缺点啥。他们投诉说，“文章传播未经证实的不实消息”，可我引用的都是官媒与比亚迪自己发布的消息，这“不实消息”是说官媒发布的消息不真，还是比亚迪自己发布的消息有假？

　　他们投诉说，“经核实，此事故非我司车辆原因引发。”这投诉人分明是没有细看我的文章，因为我的《比亚迪4S店发生火灾不是新闻》里根本就没有说此事故是由于比亚迪车辆原因引发的。比亚迪这么大的企业，养一个滥竽充数的无用“公关”，只会给比亚迪招黑。

　　无论如何，比亚迪还是将我投诉了，我想，我应该向他们郑重道个歉。

　　首先，我不应该引用官媒的报道，因为4S店是怎么烧起来的，不关我一毛钱的事，它烧与不烧，火与不火，都不会影响我的正常生活，我纯粹就是咸吃萝卜淡操心。在比亚迪投诉之后，我更不应该因为内心害怕而胡乱点“不承认存在侵权”，最后审核认定驳回投诉，真的是让人家太尴尬了，这让我心里非常的难受和不忍。

　　其次，我不该说比亚迪4S店发生火灾不是新闻这样的话，无论发生多少次火灾，那都是新闻，怎么能说不是新闻呢？

　　再者，我一直认为，比亚迪是一家负责任的企业，build-your-dreams（打造你的梦想）就是一份责任，一种担当，高品质好车才配得上BuildYourDreamBYD，高品质好车才能让客户骄傲，客户骄傲方能驾驭未来，超越未来，一路同驰骋，实现他们的梦想。

　　我出门喜欢坐地铁和公交，虽然这辈子铁定不可能买比亚迪车子了，但挡不住我相信“新能源汽车领导者”就是B，就是Y，就是D。

　　最后，请允许我真诚地说一声——对不起，比亚迪4S店发生火灾确实是新闻。